قانوني

الخصوصية والكوكيز.

آخر مراجعة: 2026.

١. ما الذي نجمعه

• رقم بطاقة نول من ١٦ خانة الذي تُدخله في صفحة الشحن. يُرسل إلى المُصدر لإضافة الرصيد ولا يبقى في قاعدة بياناتنا بعد اكتمال العملية.
• قيمة الشحن ورقم الطلب — يُحفظان لمدة ٢٤ شهرًا لدعم طلبات الاسترداد والمحاسبة.
• بيانات البطاقة المصرفية تُدخل على نطاق الدفع الآمن، ويعالجها مزوّد متوافق مع PCI، وليست لدينا أبدًا.
• عنوان IP والموقع التقريبي يُسجّلان لكشف الاحتيال ويُحفظان لمدة ١٢ شهرًا.
• البريد الإلكتروني إذا أرسلت طلب دعم أو اخترت إيصالًا بريديًا.

٢. ما لا نجمعه

• اسمك (إلا إن اخترت كتابته في نموذج التواصل)
• الهوية الوطنية أو رقم جواز السفر أو الهوية الإماراتية
• رقم الهاتف (إلا إن اخترت كتابته)
• تاريخ التصفح خارج هذا الموقع

٣. مدة الاحتفاظ

سجلات الشحن: ٢٤ شهرًا للمحاسبة. رسائل الدعم: ٢٤ شهرًا من آخر رد. سجلات الخادم: ١٢ شهرًا. أي بيانات أقدم تُحذف على دفعات.

٤. الكوكيز

نستخدم مجموعة صغيرة من الكوكيز:

• كوكي جلسة لإبقاء نموذج الشحن مفتوحًا أثناء الإدخال.
• كوكي موافقة لتذكّر اختيارك على لافتة الكوكيز.
• كوكي لغة لتذكّر العربية أو الإنجليزية.

لا نشغّل كوكيز إعلانية. لا نشغّل أدوات تحليلات خارجية افتراضيًا. إن فعلنا ذلك مستقبلًا، تُحدَّث اللافتة ويُطلب الإذن مجددًا.

٥. حقوقك

يمكنك طلب البيانات التي نحتفظ بها عن أي عملية شحن، أو طلب تصحيحها أو حذفها. راسل support@quicktopae.com برقم الطلب. نرد خلال يوم عمل.

٦. النقل الدولي

خادمنا وقاعدة البيانات في الإمارات. يعالج مزوّد الدفع العمليات وفق معايير PCI في المنطقة. إن تواصلت معنا من خارج الإمارات، تبقى البيانات هنا.

٧. التواصل

للأسئلة حول الخصوصية: support@quicktopae.com.